工行监利支行

小卡刷出大市场

　　本网讯（特约记者付兰洋）工商银行监利支行变“坐商”为“行商”，针对本县外出打工人员多的特点，充分利用工行网络优势，积极开展牡丹灵通卡的营销，拓展增存新的市场，取得较好的效果。到2008年6月底，该行累计发卡27453张，当年新增牡丹灵通卡5039张，牡丹信用卡224张，激活睡眠卡856张，累计发生额1508万元，留存存款880万元。

　　近几年来，该县外出务工人员近30万人，打工者汇入的款项近4亿元，面对如此庞大的客户群体，如果把营销做到位，其间的存款、中间业务收入资源将非常丰实。为此，该行选派客户经理，对在当地已形成规模的打工群体上门进行面对面营销，先后到过浙江义乌、广东番禹、上海等三地，其中对广州明珠星集团打工人员3次共发卡1736张。

　　为了加强对客户的服务，解决客户存取、款不方便的问题，充分发挥该行的科技优势和信用合作联社的网点优势，他们多次主动上门同信用社商谈合作事宜，讲明联手即可“双赢”的道理，最后达成共识。经县人行和上级行批准，该行与信用社签订了全面业务合作协议，选定了条件成熟、外出人员多的网市、柘木、朱河3个信用社先行试点。年初该行利用信用社向农户发放小额农贷的时机，同信用社的信贷员一起上门为客户服务，调查打工人员情况，既掌握了客户第一手资料，营销了该行牡丹灵通卡，又确保了外出打工人员汇回的款项在工行系统内运行。

服务质量的高低直接影响“行社”合作的成败，为了使合作业务顺利进行，该行及时开办培训班，对信用社的相关人员进行培训，重点宣讲网上银行知识、牡丹灵通卡的功能和申领方法以及如何正确使用牡丹灵通卡，并上门进行现场演示。在信用社收集到要求办卡的人员信息后，无论什么时候，该行都在第一时间为其办理好个人存款账务、备齐牡丹灵通卡。

编辑：程正华